Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en VendaVini.
1.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de betaling van de bestelling heeft geaccordeerd. VendaVini levert geen alcoholhoudende producten aan personen jonger dan 18 jaar. Door het plaatsen en betalen van een bestelling verklaart de klant 18 jaar of ouder te zijn en akkoord te gaan met deze servicevoorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze servicevoorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door VendaVini zijn overeengekomen.
1.4 VendaVini behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden en de inhoud van de website te allen tijde te wijzigen.
Artikel 2 – Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen en acties op de website van VendaVini zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Kennelijke fouten of vergissingen binden VendaVini niet.
2.2 Een overeenkomst tussen VendaVini en de klant komt tot stand nadat de klant de bestelling definitief heeft bevestigd door het accorderen van de betaling via de verzend- en betaalpagina.
2.3 Na het afronden van de bestelling ontvangt de klant per e-mail een orderbevestiging.
2.4 De orderbevestiging bevat in ieder geval een overzicht van de bestelde producten, de prijs, klant- en aflevergegevens en het ordernummer.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
3.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en overige van overheidswege opgelegde heffingen, maar exclusief verzend- en handlingkosten, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat tot levering wordt overgegaan.
3.3 Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, behoudt VendaVini zich het recht voor de daaruit voortvloeiende kosten in rekening te brengen.
3.4 Alle geleverde producten blijven eigendom van VendaVini totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen.
Artikel 4 – Levering
4.1 Leveringen vinden plaats per fles of in veelvouden daarvan. De levertijd bedraagt maximaal 10 werkdagen, tenzij anders vermeld. In de meeste gevallen wordt binnen 3 werkdagen geleverd.
4.2 Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Nederland.
4.3 De standaard verzendkosten bedragen € 7,95 per bestelling. Bij bestellingen boven € 100,- vervallen de verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
4.4 De door VendaVini opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
4.5 Bij overschrijding van de levertijd wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de klant het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
4.6 Eventuele reeds gedane betalingen worden bij ontbinding zo spoedig mogelijk teruggestort.
Artikel 5 – Overmacht
5.1 VendaVini is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan omstandigheden die buiten haar redelijke invloedssfeer liggen.
Artikel 6 – Risico en aansprakelijkheid
6.1 Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij VendaVini tot het moment van aflevering aan de klant.
6.2 Vanaf het moment van aflevering gaat het risico over op de klant, behoudens wettelijke aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten.
Artikel 7 – Communicatie
7.1 VendaVini is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van misverstanden, vertragingen of onjuistheden in communicatie via internet, e-mail of andere communicatiemiddelen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
8.1 De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
8.2 De klant dient gebruik van het herroepingsrecht binnen deze termijn schriftelijk of per e-mail aan VendaVini kenbaar te maken.
8.3 Het product dient ongeopend, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten en het risico van retourzending zijn voor rekening van de klant.
8.4 Terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits het product in goede staat is ontvangen.
8.5 VendaVini behoudt zich het recht voor waardevermindering in rekening te brengen indien het product is gebruikt op een wijze die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Artikel 9 – Klachten
9.1 Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering, onder vermelding van het ordernummer, bij VendaVini te worden ingediend.
9.2 Klachten over breuk of onjuiste levering dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld.
9.3 VendaVini zal een klacht zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 3 werkdagen, in behandeling nemen.
9.4 Voor kwaliteitsklachten met betrekking tot wijn dient de klant binnen 3 maanden na levering contact op te nemen.
Artikel 10 – Contact
10.1 Alle correspondentie verloopt via e-mail: info@vendavini.com
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 12 – Identiteit van de ondernemer
VendaVini.nl is onderdeel van VendaVini
Postadres: Schoolstraat 82, 5591 HM Heeze
Loods: De Heijvelden 10, 5591 RD Heeze
E-mailadres: info@vendavini.com
KvK-nummer: 53264428
BTW-nummer: NL001690685B07
Artikel 13 – Kelderwijnen en oudere jaargangen
13.1 VendaVini biedt naast reguliere wijnen ook zogenoemde kelderwijnen aan. Dit betreft wijnen die gedurende langere tijd zijn opgeslagen, veelal oudere jaargangen.
13.2 Kelderwijnen zijn natuurproducten waarvan de ontwikkeling mede afhankelijk is van factoren waarop VendaVini geen invloed kan uitoefenen, zoals kurk, flesrijping en individuele flesconditie.
13.3 Hoewel VendaVini kelderwijnen met de grootst mogelijke zorg opslaat en controleert, kan geen garantie worden gegeven op de smaakontwikkeling, drinkbaarheid of conditie van een individuele fles kelderwijn.
13.4 Eventuele omschrijvingen, proefnotities of bewaarpotentieel die op de website worden vermeld, dienen te worden beschouwd als indicatief en niet als bindende garantie.
13.5 Retourneren of reclameren van kelderwijnen en oudere jaargangen is niet mogelijk. Afwijkingen zoals onder meer kurk, oxidatie, reductie of andere fles- en rijpingsgerelateerde kenmerken worden beschouwd als inherent aan oudere wijnen en vormen geen grond voor garantie, retour of terugbetaling. De aankoop van een kelderwijn geschiedt op eigen risico en zonder enige garantie.
13.6 Door het bestellen van een kelderwijn verklaart de klant zich bewust te zijn van het karakter en de risico’s die verbonden zijn aan oudere wijnen en hiermee akkoord te gaan.